Terms of Service

Pēdējo reizi atjaunināti: 2026. gada 26. jūnijā
Versija: 1.0
## 1. Ievads
Šie Lietošanas noteikumi ("Noteikumi") nosaka kārtību, kādā tiek izmantota VeriCare platforma.
VeriCare ir digitāla platforma, kas nodrošina drošu rakstisku saziņu starp pacientiem un ārstiem, kā arī maksājumu apstrādi par attālinātām rakstiskām konsultācijām.
Izmantojot VeriCare platformu, Jūs apliecināt, ka esat iepazinies ar šiem Noteikumiem un piekrītat tos ievērot.
## 2. Par VeriCare
VeriCare nodrošina tehnoloģisku platformu, kas ļauj pacientiem un ārstiem droši sazināties attālināti.
Platforma nodrošina:
drošu rakstisku saziņu starp pacientu un ārstu;
maksājumu apstrādi par ārsta sniegtajiem pakalpojumiem;
AI atbalstu informācijas strukturēšanai un atbilžu sagatavošanai;
drošu un auditējamu saziņas vidi.
VeriCare nesniedz medicīniskos pakalpojumus.
## 3. Attiecības starp VeriCare, ārstu un pacientu
VeriCare darbojas kā tehnoloģiju platforma.
Medicīniskās konsultācijas tiek sniegtas tieši starp ārstu un pacientu.
VeriCare:
nav ārstniecības iestāde;
nesniedz medicīnisku palīdzību;
nenosaka ārstēšanas metodes;
nepārrauga ārstu profesionālos lēmumus.
Ārsts ir neatkarīgs veselības aprūpes speciālists un pats uzņemas pilnu profesionālo atbildību par sniegto konsultāciju.
## 4. Mākslīgā intelekta (AI) izmantošana
VeriCare platformā atsevišķām funkcijām var tikt izmantoti mākslīgā intelekta (AI) risinājumi.
Ja AI funkcijas konkrētajā brīdī ir pieejamas, tās var tikt izmantotas, lai:
palīdzētu pacientam strukturēt sniegto informāciju;
sagatavotu pacienta ziņojuma kopsavilkumu;
sagatavotu atbildes melnrakstu ārstam.
AI netiek izmantots medicīnisku diagnožu noteikšanai vai ārstēšanas lēmumu pieņemšanai. Visu pacientam nosūtīto informāciju pirms nosūtīšanas pārskata un apstiprina ārsts.
## 5. Maksājumi un norēķini
Pacients veic maksājumu pirms rakstiskās konsultācijas uzsākšanas.
Maksājumi tiek apstrādāti, izmantojot trešo pušu maksājumu pakalpojumu sniedzējus (piemēram, Stripe).
VeriCare ietur platformas komisiju 15% apmērā no konsultācijas cenas.
Maksa tiek veikta par ārsta profesionāli veltīto laiku un sniegto izvērtējumu, nevis par garantētu diagnozi, recepti vai konkrētu ārstēšanas rezultātu.
Norēķini ar ārstiem
Pēc pacienta veiksmīga maksājuma ārstam pienākošā summa pēc VeriCare platformas komisijas ieturēšanas tiek automātiski pārskaitīta uz ārsta Stripe Connect kontu un pēc tam uz ārsta norādīto bankas kontu saskaņā ar Stripe izmaksu grafiku un noteikumiem.
Izmaksu termiņus nosaka Stripe un ārsta izvēlētie izmaksu iestatījumi (piemēram, automātiskas ikdienas, iknedēļas vai ikmēneša izmaksas), un tie var atšķirties atkarībā no valsts, bankas vai Stripe noteikumiem.
Ārsts ir atbildīgs par:
pareizas un aktuālas maksājumu konta informācijas norādīšanu;
nepieciešamo darbību veikšanu Stripe Connect konta izveidei un uzturēšanai;
savu nodokļu saistību izpildi atbilstoši piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.
VeriCare neatbild par izmaksu kavējumiem vai ierobežojumiem, kas radušies Stripe darbības, banku sistēmu vai ārsta nepareizi norādītas maksājumu informācijas dēļ.
Rēķini un maksājumu dokumenti
Pēc katra veiksmīga maksājuma pacientam uz reģistrācijas laikā norādīto e-pasta adresi tiek nosūtīts maksājumu apliecinošs dokuments (rēķins vai cits piemērojamais darījumu apliecinošs dokuments).
Ārstam VeriCare platformas norēķinu sadaļā ir pieejami:
pārskats par platformā saņemtajiem maksājumiem;
mēneša kopsavilkums par platformā sniegtajiem maksas pakalpojumiem;
VeriCare platformas pakalpojumu rēķins par attiecīgajā norēķinu periodā piemēroto platformas komisiju un citiem piemērojamajiem maksājumiem (ja tādi ir).
Papildus ārsts savā Stripe Connect kontā var piekļūt informācijai par saņemtajiem maksājumiem, izmaksām un citiem ar norēķiniem saistītiem dokumentiem, kurus nodrošina Stripe atbilstoši savai funkcionalitātei.
## 6. Atmaksas kārtība
Pēc tam, kad konsultācija ir sniegta, samaksa parasti netiek atmaksāta, izņemot gadījumus, kad to paredz piemērojamie normatīvie akti.
Ja ārsts secina, ka attālinātu konsultāciju nav iespējams sniegt, viņš var:
atcelt konsultāciju un ierosināt maksājuma atmaksu;
sniegt daļēju izvērtējumu vai rekomendāciju, ja tas ir medicīniski pamatoti.
Lēmumu par atmaksu pieņem ārsts, izvērtējot konkrēto situāciju un ievērojot piemērojamos tiesību aktus.
Atmaksa tiek veikta uz sākotnēji izmantoto maksājuma veidu.
Ja ārsts nevar sniegt konsultāciju norādītajā atbildes termiņā, konsultācija var tikt atcelta un pacientam var tikt atmaksāta samaksātā summa.
## 7. Platformas pieejamība
VeriCare cenšas nodrošināt nepārtrauktu platformas darbību.
Tomēr mēs negarantējam, ka platforma vienmēr būs pieejama bez pārtraukumiem vai tehniskām kļūmēm.
Plānotu uzturēšanas darbu vai tehnisku problēmu gadījumā platforma īslaicīgi var nebūt pieejama.
## 8. Pacienta pienākumi
Izmantojot VeriCare, pacients apliecina, ka:
sniedz patiesu un pilnīgu informāciju;
neizmanto platformu neatliekamās medicīniskās palīdzības saņemšanai;
izturas cieņpilni pret ārstiem;
neizmanto platformu prettiesiskiem vai ļaunprātīgiem mērķiem;
apzinās, ka ārsta atbildes laiks var atšķirties (piemēram, no 1 līdz 24 stundām).
## 9. Ārsta pienākumi
Izmantojot VeriCare, ārsts apliecina, ka:
ir tiesīgs praktizēt atbilstoši piemērojamajiem normatīvajiem aktiem;
uztur aktuālu profesionālo informāciju platformā;
ievēro ārstniecību regulējošos normatīvos aktus;
pirms nosūtīšanas pārskata visu AI sagatavoto saturu;
pats izvērtē, vai konkrēto situāciju iespējams risināt attālināti;
nepieciešamības gadījumā iesaka pacientam klātienes konsultāciju vai neatliekamu medicīnisko palīdzību.
## 10. Neatliekamas situācijas
VeriCare nav paredzēta neatliekamās medicīniskās palīdzības sniegšanai.
Ja Jums ir aizdomas par dzīvībai bīstamu vai steidzamu veselības stāvokli, nekavējoties sazinieties ar neatliekamās medicīniskās palīdzības dienestu vai dodieties uz tuvāko neatliekamās palīdzības nodaļu.
## 11. Personas dati
Personas datu apstrāde tiek veikta saskaņā ar VeriCare Privātuma politiku.
## 12. Atbildības ierobežošana
Ciktāl to pieļauj piemērojamie normatīvie akti, VeriCare neatbild par:
ārsta noteikto diagnozi vai ārstēšanas plānu;
ārsta profesionālajiem lēmumiem;
recepšu izrakstīšanu vai neizrakstīšanu;
pacienta sniegtās informācijas patiesumu vai pilnīgumu;
sekām, kas radušās, pacientam rīkojoties saskaņā ar ārsta sniegto konsultāciju.
VeriCare nodrošina tehnoloģisku vidi saziņai, bet nav medicīnisko pakalpojumu sniedzējs.
## 13. Izmaiņas noteikumos
VeriCare ir tiesības jebkurā laikā grozīt šos Lietošanas noteikumus.
Par būtiskām izmaiņām lietotāji tiks informēti pirms to spēkā stāšanās.
Turpinot izmantot platformu pēc grozījumu spēkā stāšanās, lietotājs apliecina, ka piekrīt atjaunotajiem Lietošanas noteikumiem.
## 14. Saziņa
Ja Jums rodas jautājumi par šiem Lietošanas noteikumiem, lūdzu, sazinieties ar mums.
VeriCare
E-pasts: info@vericare.lv